A：收到寢具後請立即確認以下項目：
1. 外包裝是否完整
2. 產品規格、花色、尺寸是否正確
3. 是否有明顯瑕疵或破損
若發現問題，請於到貨日起3日內主動聯繫客服，我們會儘速協助處理。
A：依《消費者保護法》，我們提供**7日內猶豫期（非試用期）**退貨服務，請注意以下條件：
• 商品必須為全新未使用狀態，不得下水、剪標、洗滌、留下異味
• 需保留完整包裝（吊牌、贈品、封袋、紙箱）
• 客製化商品（如特殊尺寸、刺繡訂製）恕不接受退貨
• 退回運費由買方自行負擔（瑕疵品除外）
A：非常抱歉造成不便，如您收到商品有破損、汙漬、縫線脫落等明顯瑕疵，請於到貨日起3日內拍照回傳客服，我們會評估後提供：
• 替換新品
• 全額退費
• 其他協助處理方案
A：請於7日內透過LINE或客服聯繫，並提供以下資料：
• 訂購人姓名、電話
• 訂單編號
• 商品照片（如有瑕疵請附清楚圖片）
• 退貨原因
客服會回覆退貨流程及收件資訊，並在確認退貨商品後進行退款。
A：完成退貨商品驗收後，我們將於7個工作天內辦理退款：
• LINE Pay／信用卡：原路退回
• 匯款：請提供帳戶資訊，匯回處理
A：完成退貨商品驗收後，我們將於7個工作天內辦理退款：
• LINE Pay／信用卡：原路退回
• 匯款：請提供帳戶資訊，匯回處理
其他提醒
• 若商品經判定已使用、污損、洗滌，將無法受理退貨。
• 為保護雙方權益，退貨前請務必與客服聯繫確認流程。
• 若因個人喜好因素（如尺寸不合、顏色落差）申請退換貨，請自行負擔來回運費。
